为深化社区空间精细化、专业化运营水平，推动社会工作服务与基层社区治理深度融合，搭建珠海市社工行业经验共享、资源互通、协同发展的专业交流平台，2026年9月9日下午，由珠海市社会工作协会主办，珠海京师社会工作中心、珠海市京狮社企创业空间服务有限公司协办的“激活邻聚力！社区空间运营专题圆桌对话”活动在香洲区南屏镇濂泉社区民生综合服务中心顺利举办。协会会员、各会员单位骨干从业者等齐聚一堂，开展深度专业研讨。
激活邻聚力！社区空间运营专题圆桌对话
本次圆桌对话由珠海市社会工作协会副会长、北京师范大学珠海校区副教授向羽主持，特邀社区治理、社工服务、社企运营、基层服务一线的行业专家、会员代表，立足珠海本土社区治理实际，结合社会工作专业理论与实战案例，围绕社区空间建设、场景打造、长效运营、社工赋能等核心维度展开系统性研讨，为珠海社区公共空间高质量运营输出专业化、本土化、可落地的实践思路。
本次参与对话的嘉宾阵容兼具理论高度与实战深度，涵盖社区基层治理、社工机构运营、区域社工服务统筹、社企创新服务等多元领域。
张晓珍（珠海市社会工作协会监事长，香洲区前山街道岱山社区党委书记、居委会主任）
“空间换服务”本土实践中，社区通过阵地置换获取居民认可的服务，但需兼顾审计、收支两条线等合规管理要求，创新试错环节存在监管风险。建议跳出单一公益思路，探索“物业+社工”、包干+酬金制物业模式，区分不同群体需求，在守住公益底线的前提下适度链接市场化服务，拓宽社区空间可持续运营路径。当前，社区空间运营面临公益性与可持续性之间的现实张力，单纯依赖无偿或低偿服务难以形成长效支撑，而过度引入市场机制又可能偏离服务居民的初衷。因此，在推进过程中既要注重服务效能和居民获得感，也要统筹考虑财务规范与监督要求，确保各项探索在制度框架内有序进行。通过分类施策、精准对接不同居民群体的实际诉求，能够在公益属性与市场活力之间找到平衡点，从而实现可持续发展。
向羽（珠海市社会工作协会副会长、北京师范大学珠海校区副教授）
社工机构向社会企业转型、走商业化发展路径难度较大，全球范围内成功案例不多。社区公共空间属于政府委托管理的公共资源，有着明确的运营底线，不宜谋求大额盈利，仅可通过少量创收补充运营经费。开展市场化探索可采用“两套主体”思路，坚持因地制宜、因策施策，发挥各方优势实现社区空间运营目标。一方面，社工机构继续承担兜底性、普惠性服务职责，确保居民基本服务需求得到稳定满足；另一方面，可依托具备市场运营能力的主体开展经营性配套服务，将所得收益用于反哺公共空间日常维护。在推进过程中，需要根据社区实际资源条件与居民结构灵活把握尺度，确保市场化探索始终服务于社区空间的公共价值，在公益与效率之间形成有序衔接和良性互动。
樊海涛（珠海市社会工作协会副会长、珠海市金湾区家乐社会工作服务中心理事长）
结合多年机构探索实践经验，建议社会工作机构无需困于销售角色，可依托“一老一小”民生需求深入挖掘银发经济潜力，通过引流产品、短视频线下推广实现自我造血，科学选定空间位置与合作产品，持续探索可持续运营路径。在实践中通过合理运用市场手段增强机构自身发展能力，使公益服务获得更加稳定的资源支撑。立足社区实际，统筹考虑服务半径、人群分布和资源配置等因素，在探索中不断调整优化，推动形成良性循环的运营格局。
林嘉映（珠海市社会工作协会监事、珠海京师社会工作中心理事长、珠海市京狮社企创业空间服务有限公司执行董事）
南屏镇濂泉社区民生服务中心运营，立足周边学校集中、青少年群体密集的实际条件，将托管服务作为重点方向持续深耕，逐步积累起较为稳定的生源基础。面对运营实际必须转变思维观念，在控制成本、节约支出的同时积极拓展收入渠道，做到节流与开源并重，对服务效果和服务能力形成合理预判，避免因预期不当影响工作推进。在此基础上，推动构建“益商、益社、益民”三维框架，以商业运营增强自我造血功能，以资源链接拓展社会支持网络，以社会救助延伸服务触角，使公益属性与阵地可持续运营相互衔接、协同推进。
唐欣（珠海市社会工作协会常务理事、珠海市蓝海社会服务中心理事长）
社区空间运营前期要做好服务平台的搭建和服务体系的建设，把社工服务有机融入到商业运营的各个环节里面去，让商业运营在追求效益的同时具备社工服务所特有的人文关怀与温度。分享了探索“共享妈妈”、非遗文创等项目运营经验，提出要不断开拓服务领域、丰富服务内容，借助自媒体进行引流推广，推动跨界资源合作，逐步补齐社会组织在运营方面的短板，持续探索和积累社区公共空间运营的有效模式。
高玉东（ 珠海市社会工作协会常务理事、珠海市福乐社会工作服务中心理事长）
他通过分析行业与现状，指出“空间换服务”是一个新的探索路径。2026年8月25日，中共珠海市委社会工作部、中共珠海市委组织部印发了《党群服务空间运营工作指引（试行）》。该指引的出台，使社区空间运营有了明确的指引与依据，为社区空间的规范化、专业化运营提供了制度支撑。在此基础上，可以更加积极地探索符合本地实际的运营模式，持续优化空间资源配置与服务供给方式，放眼长远发展前景，推动社区空间运营从试点探索逐步走向成熟完善。
黄焕铿（珠海市社会工作常务理事、珠海市新时代社会组织研究院执行院长）
空间换服务不能局限物理场地，要建立社群运营思维，跳出社工“省钱思维”转向商业经营思维。以珠海公园体育空间运营案例为参考，采用免费时段、低价收费课程、消费券模式盘活闲置场地。这种组合策略的优势在于，通过免费时段降低参与门槛、吸引流量，通过低价收费课程筛选出有付费意愿的核心用户，再通过消费券模式引导社会资源进入，形成多层次的资源循环，从而让原本利用率不高的场地逐步恢复活力。社区空间运营要用好社工的专业信任优势，重视显性与隐性成本核算，只有对二者有清晰认知，才能做出更加理性和可持续的运营决策。
张玉梅（ 珠海市社会工作协会理事、珠海市乐益社会工作服务中心理事长）
提出探索街区文化运营，主张立足居民需求做好社区营造，结合在地文化打造街区服务。做好品牌服务的同时可对接旅行社进行引流、开发研学活动、引入非遗文创产品。对接旅行社引流，可以借助成熟的客源渠道为街区带来持续的人气；开发研学活动，则能够把街区的文化资源转化为具有教育价值的内容产品，吸引学校、家庭等群体参与；引入非遗文创产品，既丰富了街区的消费场景，也有助于在地文化的活态传承与传播。但要警惕街区文化运营带来人流增加后的秩序维护、噪音控制、环境卫生等问题，易产生居民投诉等现实难题。因此需要提前建立沟通协调机制和预案，确保街区文化运营在保持活力的同时具备足够的抗风险能力。
刘响桦（珠海市社会工作协会理事、深圳市新现代社工服务中心珠海区域总监）
分享场地换服务实践，设定64%公益、36%市场化的配比，首年专注建立居民信任关系。这一配比的核心在于以公益服务作为基础保障，确保场地的公共属性和社区温度不流失，同时以有限的市场化探索为空间运营注入必要的资源活力。从居民零售、企业订单、学校合作多渠道创收。团队分工差异化，不强迫社工做销售，用专业的人做专业的事，社工负责做好服务，通过配套激励机制调动团队积极性，使服务与经营两端各归其位、协同推进。同时争取街道支持，主动运营引流，通过有意识的活动策划和对外联系，让更多居民和外部资源进入空间，形成良性循环。
于珊珊（ 珠海市社会工作协会理事、田园臻品（重庆）科技有限公司董事长）
社区空间运营核心是打造“关系场”，强化居民人际链接，提升社群凝聚力。可培育居民成为空间主理人，一方面引入品牌与商业业态，另一方面落地贴合居民的小微服务，推动人、空间、资金形成良性流动，为社区参与带来人气和需求，空间回应需求提供载体和场景，资金在支撑服务与业态的同时又反哺空间更新和服务提升，最终各类业态无论形态如何，都指向同一个方向，即激活社区活力，让社区空间真正成为有温度、有生命力、可持续运转的公共场域。
王文奇（珠海市社会工作协会单位会员、珠海市明珠慈善公益促进会会长）
社团多元业务在监管趋严下由优势转为负担，面临项目可持续性不足、服务同质化突出、志愿者动员难度加大等难题空间换服务政策释放出新需求，但更看重特色品牌项目，挑战与机遇并存。政策带来的新需求为社团提供了参与空间运营、拓展服务场景的可能，然而政策导向更加注重特色品牌项目，意味着只有具备清晰定位、专业能力和差异化优势的社团才能获得支持，这也促使社团必须在业务聚焦与品牌建设上作出调整。
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转载自：
协会动态 | 激活邻聚力！珠海市社工行业开展社区空间运营专题圆桌对话