院舍长者以养老院为家，在这个大家庭里，难免会有摩擦，会有意见。京师社工联合养老院工作人员给长者提供一个互动交流的平台，倾听长者心声，了解需求，以便为长者提供更好的服务，提升长者归属感。

   4月12日上午，京师社工在阳江市养老院一楼健身区开展“聆听您的声音”长者民主生活会。九点半，长者和院方领导落座后，社工冯姑娘向长者和院方说明活动目的，然后以“暴风雨”游戏让长者进行热身，活动长者的手、脑。热身游戏过后，冯姑娘带领长者一起回忆院舍的生活，引出话题，鼓励长者踊跃发言。

   长者们感觉院舍住宿条件很好，环境也非常之好，颐养楼楼前有小花园，有绿化，一楼还有健身室，这些都让长者的身心需求都得到了满足。还有护工服务，养老院的护工每天都很认真地照顾长者，为长者洗衣打饭……院内工作人员对长者的态度也很友善，很耐心。社工开展的活动也让长者觉得很开心。然后从“饭堂饮食、护工态度、邻舍相处、医院服务”等几方面提出建议。

   在长者发言过程中，院方一直认真地聆听，鼓励长者发言，并表示接受长者所指出的不足，积极处理，希望日后可以给予长者更好的服务！

   活动后，有长者表示看见院方重视长者提出来的建议，感觉很开心，希望以后养老院会越来越好，大家都可以住得舒心，住得安心。