1月22日，非常荣幸地得到机会跟随老师们走访考察了晴朗天空南澳社工服务中心和海澄村社工服务站这两个开展农村社会工作的服务站点。同工们的工作经验和老师们站在学着的角度、学术的高度对农村社会工作的理解、探讨和分享让我感到醍醐灌顶，对农村社会工作有了更深刻的理解。下文将跟大家分享一下本次考察学习的总结与反思。

     一、项目的基础工作

    项目启动伊始最基本也是最重要的工作便是要把它的基础工作做好。那什么是项目的基础工作呢。通过探访、调研、画社区地图等方式找需求、找资源及找问题。探访和调研可以帮助我们了解村民的基本信息、生活休闲方式、人文风俗等，探访的过程可以帮助社工与村民建立起良好的沟通关系，进而帮助我们发现问题和发掘村民需求。走访画社区地图可以了解村民和社区资源的分布，帮助我们熟悉村落，便于决策资源链接问题，从而做出更符合村民需要的服务，切实给村民的生活带去新变化。总的来说，笔者认为，为了更好推行服务，项目基础工作中更重要的部分是打好关系——与村民、村委及相关合作方建立起相互信任的人际关系，帮助和促进他们对农村社会工作的认识与理解、对社工工作的支持与配合。让服务对象认识到社工服务不仅仅是开展活动，而是活动背后带给大家的积极变化和影响；让资源支持者知道赞助活动不仅仅是提供商品，而是通过这一公益行为在群众中树立和宣传企业的健康形象，是对社会的回馈，是践行企业的社会使命。一个地方的精神文化功能作用的增强和发挥不能仅靠几名社工的努力，它需要多方配合协作，才能发挥出更大的能量。

    二、社区服务以何为切入点

    上文说到人际关系的建立是重要基础工作，而人与人之间的关系建立不是一朝一夕便能破冰和信任。那么社区服务初期以什么作为服务始点才能更好地落实项目呢？探访前期建立起的初步关系（类似点头之交的关系）便是很好的服务切入点，可以吸引那部分人参加活动，进而打开项目服务的局面。有的社工服务站依托人群（长者、儿童青少年）作为服务切入点，也有的探索以当地独特文化或者特色饮食或生活习俗作为突破点。农村与城区相比较，农村的生活习俗接近，文化稳定，具有明显的区域文化特色，以当地的文化、风俗，作为服务切入点或者可以说是服务特色更为容易、切合实际和独特些。大多社工并没有农村社会工作的经验，在工作开始的时候容易把城区的工作思维运用到农村当中，使得服务开展的时候并不能很好的吸引村民参加服务，也难获得较好的服务效果，毕竟新鲜事物对每个人来说，刚开始都是一个挑战，而挑战需要勇气，而改变的勇气不是每个人都具备。以生活中的常见事物作为活动切入点能让大家倍感亲切，更能放心参加。

    三、社工本土化

    这趟考察发现了农村社会工作都在尝试社工本土化，吸收、培养本地村民成为当地社工。相对外来社工来说，本地人对家乡更了解，与村民的关系也更为熟络些，在生活、习俗和语言上比其他人有优势，如何发挥在地者的智慧，培养合格的本地社工是农村社会工作可以探索和努力的方向。

    四、社区领袖、志愿者

    无论是城区或是农村社会工作中，社区领袖和志愿者团队都是社工最得力的伙伴。在农村里，往往会有些较有名望的人，他们在村民中具有一定影响力，村民也信服他们。发展这些人成为社区领袖能让我们的工作事半功倍。此外，志愿者的能量也不可估计，发挥好志愿者团队的智慧和力量会使得服务成效更显著。在农村，志愿者更容易从青少年和家庭妇女中发掘。一般来说，儿童年纪太小，长者年纪又太大，不能发展成为志愿者。而青少年精力旺盛、活泼好动又对新鲜事物充满好奇心和创造力，发展他们成为志愿者，不仅可以帮助他们把那部分无处可撒的精力宣泄出来，还可以帮助他们培养各种成长路上需要的能力和素养。村里的家庭煮妇大多时候需要干活，空闲时间比较少，但是仍会有小部分全职的妈妈，他们空闲时间比较多，生活经历比较丰富，对于社区服务兴许有不一样的想法和成熟的做法，把她们组织起来，发挥她们的力量，会收到不一样的效果。

    五、督导

    农村社会工作的督导比较少，大多是聘请台湾和香港等外地的督导，但由于地域差异，在他们那里行之有效的经验和方法在农村就行不通了。社工对农村社会工作也是摸着石头过河，走一步摸索一步，对于项目的长足发展也在慢慢探索中。此过程中我们急需经验丰富的农村社会工作督导指引我们工作的方向。